هدفت الدراسة إلى التعرف على العوامل المؤثرة في أداء القائم بالاتصال في المؤسسات الإعلامية السورية 
ولاسيما  ضغوط العمل والثقافة التنظيمية والعدالة التنظيمية، وتقديم مجموعة مقترحات للمساهمة في تحسين 
أداء القائم بالاتصال.
تضمن مجتمع الدراسة القائمين بالاتصال في المؤسسات الإعلامية السورية، وعينة الدراسة هي عينة 
عشوائية تضمنت (124) قائماً بالاتصال من محررين وصحفيين ومراسلين وغيرهم، واستخدمت أداتي 
المقابلة والاستبيان لجمع البيانات، حيث جرت المقابلات مع (50)منهم، ووزعت الاستبانة إلكترونياً ، وتم
استرداد (74) استجابة.
وتوصلت الدراسة إلى عدم وجود علاقة ذات دلإلة إحصائية بين ضغوط العمل وأداء القائم بالاتصال في 
المؤسسات الاعلامية السورية؛ ووجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين كل من الثقافة التنظيمية والعدالة 
التنظيمية وأداء القائم بالاتصال في المؤسسات الإعلامية السورية؛ وعدم وجود علاقة ذات دلالاة إحصائية
بين بعد العدالة التنظيمية (العدالة التوزيعية) وأداء القائم بالاتصال، ووجود علاقة  ذات دلالة إحصائية بين 
بعدي العدالة التنظيمية (العدالة الإجرائية، العدالة التعاملية) وأداء القائم بالإتصال