تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء اتجاهات العاملين في البحث والتطوير نحو متطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 في البيئات الهندسية السورية، من خلال تقييم مستوى استجابتهم لبنود المواصفة، والكشف عن أبرز التحديات والمعوقات التي تواجه التطبيق، إضافةً إلى رصد المنافع المتوقعة والمتحققة، واقتراح آليات عملية من شأنها تعزيز فعالية النظام ورفع كفاءة تطبيقه في قطاع البحث والتطوير.
لتحقيق أهداف الدراسة، تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي. واستُخدمت استبانة إلكترونية كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة مكونة من 37 مهندساً وباحثاً يعملون في قطاعات هندسية متنوعة في سورية. تم تحليل البيانات إحصائياً باستخدام برنامج SPSS، بالاعتماد على الإحصاء الوصفي (المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية)، واختبار T لعينة واحدة، واختبار تحليل التباين الأحادي (ANOVA).
أظهرت النتائج أن درجة تطبيق معظم بنود المواصفة ISO 9001:2015 كانت "منخفضة" إلى "متوسطة"، مع وجود ضعف كبير في بنود "سياق المنظمة"، "التخطيط"، و"تقييم الأداء". كما بيّنت أن أبرز التحديات التي تواجه التطبيق هي "عدم استقرار بيئة الأعمال" و"ضعف التنسيق بين الأقسام". في المقابل، كانت المنفعة الأهم المتوقعة هي "زيادة رضا العملاء والموثوقية السوقية"، بينما كانت الآلية الأكثر إلحاحاً للتحسين هي "تدريب العاملين على مفاهيم الجودة".
خلصت الدراسة إلى وجود فجوة واضحة بين الممارسات الحالية في بيئات البحث والتطوير الهندسية السورية ومتطلبات المواصفة. وبناءً عليه، أوصى البحث بضرورة تبني خطط تدريب مكثفة، وتعزيز الالتزام الفعلي من قبل الإدارة العليا، وتبسيط الإجراءات لتتناسب مع الطبيعة الإبداعية للبحث والتطوير، وتطوير أنظمة واضحة لتقييم الأداء والتحسين المستمر.