الهدف تقييم قابلية توسع العلامة الطبية - التجميلية ستيليفاي في السوق السوري , من خلال فهم اتجاهات ثلاث فئات رئيسية ( الصيادلة , مراكز التجميل و المستهلكون ) نحو فعالية المنتج وأمانه , تأثير الهوية البصرية , دور الشركة الأم , الانطباع عن العلامات المحيلية , قنوات الترويج المؤثرة والتصور السعري , إلى جانب تقدير نية التوصية المهنية , وذلك بهدف تقديم أساس علمي يمكن الاعتماد عليه في وضع استراتيجية متكاملة لتطوير العلامة وتوسيعها نحو منتجات تجميلية جديدية .
طريقة الدراسة : قامت الباحثة بدراسة ميدانية , واتبعت المنهج الاستكشافي من خلال إجراء ثلاث مجموعات تركيز مع الفئات الثلاثة المستهدفة , وبناء على نتائج مجموعات التركيز تم الاستبيان الذي اتبع المنهج الوصفي , ووزع على عينة تضم 164 مشاركا من الفئات الثلاثة للتمكن من الوصول إلى قرار في نهاية الدراسة وتقديم توصيات للشركة المصنعة .
النتائج أظهرت نتائج الدراسة مستوى ثقة مرتفع بفعالية قطرة ستيليفاي وأمانها , ما يجعلها قاعدة مناسبة للانطلاق نحو توسع مستقبلي للعلامة . كما أظهر تصميم الهوية البصرية للمنتج دورا واضحا في تعزيز الانطباع الطبي والمهني للعلامة , خاصة لدى المهنيين . وأكدت النتائج أن صورة الشركة الأم الدوائية تشكل عاملا مؤثرا في قرار الشراء , وخصوصا لدى الصيادلة , في حين ينظر المستهلكون ومراكز التجميل إليها كعامل داعم لكنه ليس حاسما بذات الدرجة . أما الانطباع حول العلامات المحلية , فقد جاء إيجابيا بشكل عام , مع وجود أستعداد لتجربة المنتجات المحلية الجديدة , رغم بقاء تصور محدود لدى بعض الفئات حول قدرتها على منافسة العلامات المستوردة . كما بينت الدراسة أن قنوات الترويج الأكثر تأثيراتشمل التوصية العلمية من صيدلي /طبيب , مع أهمية التجربة الشخصية والعينات المجانية وتأثير هام للحملات العلمية , بينما كانت إعلانات المؤثرين وتوصيات مراكزالتجميل ذات تأثير أقل نسبيا . ومن ناحية التصور السعري , تبين أن المشاركين يميلون إلى ربط السعر بالجودة , مع تفضيل وجود فارق سعر منطقي بين المنتجات المحلية والمستوردة . وكانت أكثر المنتجات المطلوبة للتطوير هي واقيات الشمس , كريمات وسيرومات حول العين , كريمات تضييق المسام والمرطب اليومي للوجه , وهي فئات تمثل حاجة مباشرة لدى مختلف الفئات المدروسة .
و اظهرت النتائج المهنية أن الصيادلة لديهم نية عالية لتوصية المنهج وأن دعم الشركة بعينات ومواد تعريفية يعززهذا الاتجاه , بينما ترى مراكز التجميل أن فعالية المنتج مع الدعم التسويقي والعلمي تلعب دورا أساسيا في قرار إدارج منتجات أخرى تحمل اسم العلامة ضمن خدماتها.
التوصيات : توصي الدراسة بأن تعمل الشركة على تعزيز الهوية البصرية العلمية للعلامة بما يدعم صورتها الطبية , والاستمرار في إبراز الخلفية الدوائية للمنتج باعتبارها إحدى نقاط القوة الأساسية. كما ينصح بإطلاق حملة تسويق علميتعتمد على التجارب , التقييمات المهنية والمحتوى المعتمد على الأدلة , إضافة إلى توفير عينات مجانية للصيادلة ومراكز التجميل لرفع معدلات التجربة الفعلية للمنتج . وتشير الدراسة إلى أهمية توفير وجود متوازن للمنتج في الصيدليات ومراكز بيع التجميل العامة , إضافة ألى الحفاظ على سياسة سعرية تعكس الجودة دون مبالغة .كما توصي الدراسة بأن تبدأ الشركة بتطوير المنتجات الأكثر طلبا , وخاصة واقيات الشمس,منتجات محيط العين , المستحضرات الموجهة لتصغير المسام إضافة للمرطبات اليومية , كونها تمثل فرصا واضحة للتوسع وتلبي التوقعات الفعلية للفئات المستهدفة . وأخيرا تشجع الدراسة الشركة على تعزيز الحضور الرقمي عبر محتوى تجريبي وعلمي بدلا من الاعتماد على الإعلانات التقليدية للمؤثرين , ما ينسجم مع تفضيلات العينة المدروسة ويعزز مصداقية العلامة على المدى الطويل .