تهدف هذه الدراسة إلى بناء وتطوير تطبيق خاص بمتجر الكتروني يمكّن الزبائن من القيام بعمليات الشراء للسلع والخدمات التي تقدمها المتاجر الكترونياً بالإضافة إلى دعم التطبيق لمفهوم الدفع الالكتروني وإدارة عمليات توصيل الطلبيات للزبائن، بالإضافة إلى الاستفادة من هذا التطبيق في دعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة الناشئة في الجمهورية العربية السورية بهدف دعم استمرارية ونمو هذه المشاريع بالشكل الذي يحقق الأهداف الاقتصادية المرجوة منها على الصعيدين الوطني والفردي.

حيث تم من خلال الدراسة التعرف على دورة حياة تطوير النظم، وتم بيان أهم المراحل التي تمر بها وتم اعتماد منهجية التطوير الشلالي في تطوير النظم، حيث تم عرض تفاصيل كل مرحلة على حدا انطلاقاً من مرحلة التخطيط وإقلاع المشروع، مروراً بمرحلة التحليل وتحديد المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية وحالات الاستخدام الرئيسية ضمن النظام وتحليل قاعدة البيانات اللازمة لبناء النظام وإعداد مخططات تدفق المعطيات DFD، انتقالاً لمرحلة التصميم، حيث تم خلال هذه المرحلة توضيح المتطلبات التقنية اللازمة لبناء النظام وتوضيح لغة البرمجة المستخدمة ونظام إدارة قواعد البيانات الذي سوف يستخدم في إدارة قاعدة البيانات الخاصة بالنظام، وانتهاءً بوضع تصور لما سوف يكون عليه النظام وواجهات التخاطب والتفاعل مع المستخدمين.

خلص الباحث في نهاية البحث إلى مجموعة من النتائج، أهمها:

1. يمكن استخدام نظم المعلومات في إنشاء تطبيق الكتروني لبناء متجر الكتروني يمكن الزبائن من خلاله من شراء السلع والخدمات ملحق بنظام دفع الكتروني ونظام إدارة توصيل الطلبات.
2. يتكون النظام المقترح من ثلاث أقسام رئيسية: القسم الأول نظام المتجر الالكتروني الذي يتضمن المنتجات والخدمات التي يقدمها المتجر موزعين حسب أصناف والزبائن والطلبات القسم الثاني وهو نظام الدفع الالكتروني حيث تم بناءه على مبدأ المصارف، يتكون من الزبائن وأرصدة الزبائن وعمليات الدفع والإيداع، القسم الثالث ويتضمن نظام إدارة عمليات التوصيل، حيث تم تقسيم الجمهورية العربية السورية إلى مدن والمدن إلى مناطق وقطاعات، بالإضافة إلى عاملي توصيل وطلبات تم توصيلها.
3. بناء تصور لما يجب أن تكون عليه واجهات الاستخدام والتفاعل مع المستخدم عند الانتهاء من تطوير النظام بشكل كامل وذلك من خلال شرح وتوضيح حالتي استخدام، إنشاء حساب جديد، وإنشاء طلب جديد.