يتناول البحث دراسة حالة عملية لتطبيق محرك إجرائيات العمل في الشركة األمريكية لمنتجات العناية الصحية-الشرق األوسط وهي شركة تقوم بتصنيع منتجات العناية بالبشرة ومنتجات تجميلية.

ضمن الاطار النظري للمشروع سيتم تقديم شرح عن مفهوم نظم المعلومات ومكونات نظم المعلومات، ومحركات إجرائيات العمل بشكل خاص، ومراحل تطور نظم المعلومات، كما سيتم التعريف بأشكال نظم المعلومات، والمنهجية التطوير المتبعة.

في الالطار العملي للمشروع، سيتم التعريف بشكل موسع عن الشركة وانشطتها، وعرض البينية التنظيمية للشركة، كما سيتم تحليل متطلبات النظام وتوضيح حاجتها لمحرك إجرائيات العمل، ثم شرح لنوع اإلجرائيات المعمول بها ليتم فيما بعد تحليل هذه اإلجرائيات بهدف تطوير محرك ابقاً إجرائيات عمل يحل محل النظام الورقي المتبع س في الشركة.

يتم عرض تحليل لحاالت االستخدام وتحديد الفاعلين في النظام، كما يتم توضيح الصالحيات والمسؤوليات للفاعلين ضمن هذا النظام بلغة النمذجة الموحدة، ليتم تصميم قاعدة المعطيات والواجهات والتقارير وتحديد آلية عمله، ومن ثم يتم تطبيق النظام ضمن الشركة و العمل على اختبار أدائه.

قد كانت أهم نتائج الدراسة متمثلة في توضيح أهمية محرك إجرائيات العمل للشركة، وأهمية التقارير الناتجة من النظام للشركة وخصيصاً لإلدارة العليا، وكيف تساعد تقارير النظام اإلدارة العليا في الشركة على اتخاذ القرارات اليومية والقرارات االستراتيجية، ومساهمة التقارير المقدمة من قبل النظام بمراقبة الموارد وأدائها بشكل عام، عبر خلق لوحة قيادة تعرض صورة مستمرة لإلدارة العليا عن وضع اإلجرائيات و الموارد المستثمرة، هذا وقد انتهت الدراسة بتطبيق النظام في شركة المذكورة وتم أخذ التغذية المرتدة من قبل الشركة بحيث تم وضح مقترحات لتطوير البحث في ج ارء المزيد من التطوير عليه.