تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على العوامل المؤثرة في جذب العاملين والاحتفاظ بهم في شركات الحوالات المالية العاملة في مدينة دمشق. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام استبيان لجمع البيانات، والذي تم توزيعه على عينة تكونت من (64) عاملاً في شركات الحوالات المالية في محافظة دمشق. وقد توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية:
-    كان من أهم عوامل الجذب الوظيفي في شركات الحوالات المالية الرواتب والأجور والتعويضات وسمعة الشركة، وجودة خدماتها، وفرص التدريب والتطوير المهني، وبيئة العمل وظروفه.
-    جاءت درجة توفر عوامل الاحتفاظ بالعاملين في شركات الحوالات المالية متوسطة.
-    جاءت درجة نوايا البقاء لدى العاملين في شركات الحوالات المالية متوسطة.
-    وجود أثر ذو دلالة معنوية لدرجة توفر العوامل التي دفعت العامل لاختيار العمل في شركات الحوالات المالية على نوايا البقاء في العمل لدى العاملين.
-    عدم وجود اختلاف بين تقديرات الذكور وتقديرات الإناث في درجة توفر العوامل التي دفعت العامل لاختيار العمل في شركات الحوالات المالية.