هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة المعرفة في المنظمات الصناعية في سوريا والوقوف على مستوى إدارة الأزمات فيها بالإضافة إلى الكشف عن طبيعة العلاقة بين إدارة المعرفة وإدارة الأزمات من وجهة نظر العاملين في العاملين في المنظمات الصناعية في سوريا. ولتحقيق أهداف الدراسة اعتُمد المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من بعض العاملين في المنظمات الصناعية السورية وقد تم اختيار عينة من العاملين من مختلف الأقسام والمستويات التي تفي بمتطلبات البحث، حيث تم اختيار أفراد عينة البحث بطريقة العينة العشوائية البسيطة، وتم جمع البيانات من خلال توزيع الاستبانات على العاملين ، وكان عدد الاستبانات التي تم توزيعها 150استبانة، وتم إعادة 120 منها بنسبة استجابة (89%)، والتي تخضع بياناتها للتحليل باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات.
ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: مستوى ممارسة إدارة المعرفة كان بدرجة موافقة كبيرة بوزن نسبي (79%)، وإدارة الأزمات أيضاً بدرجة موافقة كبيرة حيث بلغ الوزن النسبي (77%). يوجد أثر ذا دلالة معنوية لإدارة المعرفة في إدارة الأزمات في المنظمات الصناعية السورية، وقد فسرت ما نسبته (74.2%). لا يوجد اختلاف ذو دلالة إحصائية في إدارة المعرفة وإدارة الأزمات في المنظمات الصناعية السورية تبعاً للجنس. يوجد اختلاف ذو دلالة إحصائية في إدارة المعرفة وإدارة الأزمات في المنظمات الصناعية السورية تبعاً للمؤهل العلمي. لا يوجد اختلاف ذو دلالة إحصائية في إدارة المعرفة وإدارة الأزمات في المنظمات الصناعية السورية تبعاً للمسمى الوظيفي. لا يوجد اختلاف ذو دلالة إحصائية في إدارة المعرفة وإدارة الأزمات في المنظمات الصناعية السورية تبعاً لعدد سنوات الخبرة.
ومن أهم توصيات الدراسة: التأسيس لمفهوم إدارة المعرفة وتعزيز المبادئ التي تقوم عليها وزيادة توافرها وممارسة عملياتها في جميع المستويات، بالإضافة إلى العمل على استقطاب العاملين المهرة من ذوي المعرفة  وتنمية مشاعر الولاء والانتماء لديهم وتهيئة بيئة تنظيمية داخل هذه المنظمات تسمح للعاملين بتبادل المعرفة والمعلومات. بناء رؤية معرفية استراتيجية منبثقة عن ومنسجمة مع رؤية المنظمة ومعتمدة على الأساليب العلمية.