تهدف هذه الدراسة الى اختبار دور ذكاء الأعمال في خلق القيم العملياتية والاستراتيجية للأعمال في المنظمة. يتمثل مجتمع الدراسة بالعاملين في مستوى الإدارة الوسطى والعليا والخبراء المختصين في هذا المجال في قطاع الاتصالات بمدينة دمشق، حيث بلغت عينة الدراسة 154.
لتحقيق أهداف البحث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، حيث جمعت البيانات الثانوية من الدراسات السابقة والمراجع ذات الصلة، في حين شكل الاستبيان الأداة الرئيسية لجمع البيانات الأولية.
تم تحليل البيانات من خلال برنامج اموس 24 وتوصلت الدراسة الى العديد من النتائج أهمها:
1.    يوجد أثر معنوي ايجابي لفريق ذكاء الأعمال في مقدرات ذكاء الأعمال العملياتية.
2.    يوجد أثر معنوي ايجابي لفريق ذكاء الأعمال في مقدرات ذكاء الأعمال الاستراتيجية.
3.    يوجد أثر معنوي ايجابي لمقدرات ذكاء الأعمال العملياتية في خلق قيمة عملياتية للأعمال في المنظمة.
4.    يوجد أثر معنوي ايجابي لمقدرات ذكاء الأعمال الاستراتيجية في خلق قيمة استراتيجية للأعمال في المنظمة.