هدفت هذه الدراسة إلى تقييم نظام ERP في منظمة الأونروا في سورية المطبق من خلال نظام حزم برمجيات الأعمال SAP)) ، وبيان دوره في الرقابة المالية في منظمة الأونروا في سورية، وذلك من خلال تسليط الضوءعلى نقاط القوة والضعف في هذا النظام، وبيان الدور الذي يقوم به في كل مرحلة من مراحل الرقابة المالية.
لتحقيق هدف الدراسة اعتمد الباحث على الدراسة الميدانية المتمثلة بالمقابلة والملاحظة ومن خلال تتبع وتحليل مختلف الوثائق والبيانات المحاسبية الخاصة بالمنظمة.
وخلصت هذه الدراسة إلى أن النظام المطبق حالياً SAP بمنظمة الأونروا يعتبر بوجه عام نظاماً فعالاً نسبياً في إحكام الرقابة على أداء أنشطة الأونروا، إلا أنه بحاحة الى مزيد من التحسين في كل من ضبط المستودعات الأساسية والفرعية المتعلقة بالبرامج والأقسام، والربط الآلي مع الأنظمة الأخرى وإدراج الموازنات التقديرية ومعالجة العمليات اللوجستية المرتبطة بعملية الشراء ضمن أوامر الشراء.
كما خلصت الدراسة إلى أن نظام المعلومات الحالي SAP قد رمم بالفعل الثغرات التي كان يعاني منها نظام المعلومات السابق (RAMCO) من خلال القدرة على التخطيط والقدرة على التتبع وتخفيض العمليات اليدوية وتخفيض مخاطر السمعة.
وقد أوصت الدراسة بضرورة بذل المزيد من التحسينات لتقوية وسائل الاتصال داخل نظام SAP، وتطويره بحيث يأخذ بعين الإعتبار عمليات مراقبة المواد والمخزون ووحدة التعبئة، والعمليات اللوجستية المرتبطة بالشراء، والربط الآلي مع الأنظمة الأخرى.
كما أوصت الدراسة بضرورة إشراك مستخدمي نظام المعلومات المحاسبي في اتخاذ القرارات المتعلقة بتطوير النظام، وتوفير منشورات وكتيبات تضمن الوصف الكامل للمستندات وإجراءات تشغيل نظام المعلومات المحاسبي باللغة العربية والانكليزية، مما يمّكن العاملين من فهم مهامهم والقيام بها بصورة منتظمة تتجاوز تعقيدات معرفة آلية عمل هذا النظام.