هدف البحث إلى عرض وتوضيح المفاهيم الأساسية لأدوات الرقابة على الجودة بشكل عام، وفي القطاع الصناعي بشكل خاص، والتأكد من تطبيق أدوات الرقابة على الجودة في شركة لورد للمنتجات البلاستيكية، وتوضيح دورها الرئيسي في تحسين جودة منتجاتها، بالإضافة إلى شرح وتوضيح دور تطبيق أدوات الرقابة على الجودة في تحسين جودة المنتجات في شركة لورد للمنتجات البلاستيكية. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
1.    من الضروري استخدام أدوات الجودة في دراسة عيوب المنتجات في الصناعات البلاستيكية، لا سيما الإحصائية منها مثل مخطط باريتو وقوائم الفحص وخرائط الرقابة على الجودة.
2.    من المناسب الاهتمام بتطبيق أدوات الجودة غير الإحصائية كونها تساعد شركات صناعة المنتجات البلاستيكية في فهم العملية الإنتاجية ومراحلها ومواردها المختلفة، لا سيما خرائط تدفق العملية ومخطط السبب والأثر.