هدف البحث إلى توصيف واقع نظام الحوافز في الشركة السورية للحرف، وتحديد نسب الضعف والقوة في نظام الحوافز ومدى تقاربها من الدرجة المرغوبة، ومن ثم اكتشاف فروق الحوافز وتقييمات العاملين لها وفق متغيراتهم الشخصية.
تم إعداد استبيان موجه إلى العاملين في شركة السورية للحرف التابعة للأمانة السورية للتنمية، وتم قياس نظام الحوافز من وجهة نظرهم وتم إعداد استبيان إلكتروني وتم توزيعه في الشركة وبلغ عدد الردود على الاستبيان 50 إجابة وجميعها قابل للتحليل.
ومن أهم النتائج: اتجهت إجابات الموظفين نحو السلبية في كافة المؤشرات المدروسة وكان مؤشر مستوى الرضا عن نظام الحوافز هو أضعف مؤشر، وأفضلها مستوى الاكتفاء المادي من الحوافز وذلك بسبب أن قيمة المتوسط أقل من قيمة الموافقة الدنيا في جميع المؤشرات، ولم توجد فروق بين تقييم الموظفين لنظام الحوافز حسب المؤشرات الشخصية باختلاف مستوياتهم العلمية والعمرية وعدد سنوات الخبرة إضافة إلى اختلاف النوع والحالة الاجتماعية.