الهدف من الدراسة: تهدف الدراسة لتحقيق النجاح الأفضل في إطلاق منتج الخيوط التجميلية العائد لشركة ويلفورت الكورية (WELLFORT) وذلك عن طريق معرفة العوامل المؤثرة على قرار الطبيب في اختيار نوعية الخيوط التجميلية المستعملة على المرضى وتحديد الأنواع الفرعية والقياسات من الخيوط التي يتوجب توفيرها حسب أماكن الاستخدام وتحديد السياسة التسويقية الواجب اتباعها في الترويج لمنتج الخيوط التجميلية.

منهجية الدراسة: قام الباحث بدراسة استطلاعية عن طريق إجراء مقابلات معمقة مع أطباء في أشهر مراكز وعيادات التجميل في مدينة دمشق، حيث اشتملت المقابلات على أربع أطباء من اختصاصات الجلدية والجراحة التجميلية والصيدلة، وكان الهدف تكوين صورة مبدأيه عن ممارسة الأطباء وتفضيلاتهم واستنباط أسئلة الاستبانة. انتقل الباحث بعدها لإجراء دراسة كمية عن طريق استبيان بني بناء على نتائج المقابلات المعمقة وتم الرد على أسئلة الاستبيان من قبل 27 طبيب لمعرفة تفضيلات الأطباء في اختيار منتج خيوط الشد التجميلية وفهم الاختلافات في الممارسات حسب الخبرة والاختصاص للطبيب ووضع الخطوط العريضة للسياسة التسويقية للمنتج.

النتائج: تم تجربة منتج خيوط الشد التجميلية من قبل جميع أفراد العينة وكان انطباع الأطباء عن تجربة الخيوط على مرضاهم يميل للرضا، مع إجماعهم على بساطة استخدام المنتج، وقد تبين للباحث وجود فروق في سهولة استخدام المنتج حسب خبرة الأطباء، حيث كان الأطباء الأكثر خبرة (أكثر من 7 سنين) أسهل في التعامل مع تطبيق المنتج. كما حاز الرضا عند المرضى عن تطبيق المنتج بدرجة أعلى منه عند الأطباء. وجد الباحث أن الفئة العمرية من المرضى المستهدفة عند أغلبية الأطباء كانت بين 31 و45 عام. كما كان من الواضح أن نوعية الخيوط Cog وMono هي الأكثر تفضيلا عند الأطباء. كانت الخدود وخط الفك هي المناطق الأعلى تفضيلا لاستخدام المنتج من قبل الأطباء. وتلاها الحواجب والرقبة. وكان أداء الخيوط وجودتها هو العامل الأهم لتبني خيوط Cog مع نسبة 88.9% من الاجابات وتلاها السعر وخيارات القياسات مع نسبة 70.4% لكل منهما. وجد الباحث النتائج مغايرة بالنسبة لخيوط Mono حيث كان أداء الخيوط وجودتها هو العامل الأهم لتبني خيوط Mono مع نسبة 92.6% من الاجابات وتلاها السعر والعينات المجانية مع نسبة 66.7% لكل منهما. وجد الباحث أن منتج الخيوط التجميلية قد حقق شرط الأمان، حيث أفادت غالبية الإجابات عن وجود مضاعفات بسيطة جدا لاستخدام المنتج على المرضى. بالنسبة لمدة متابعة المريض بعد استعمال منتج الخيوط التجميلية، فقد كانت المتابعة لمدة من شهر إلى 3 شهور. أما مدة تأثير المنتج، فقد تراوحت بين 6 أشهر وسنة في أغلب الإجابات. وجد الباحث أن الخيار الأول لاستعادة نضارة وشباب البشرة هو الفيلر بالنسبة للأطباء مع نسبة 63% من الإجابات، أما بالنسبة لأفضل منتج لشد ورفع الخدود والحواجب، فقد كانت خيوط الشد التجميلية PDO هي الخيار الأول للأطباء مع نسبة 70.4% من الإجابات، كما أتت خيوط الشد PDO كخيار أول بالنسبة لأفضل منتج لتحديد خط الفك مع نسبة 59.3%. بالنسبة لأفضل منتج لشد الرقبة كانت النسب متقاربة مع تفوق ضئيل للجراحة التقليدية بنسبة 51.9% أما خيوط الشد PDO فكانت نسبة اختيارها في الإجابات 48.1%. وقد لوحظ وجود فروق جوهرية بهذا الخصوص حسب اختصاص الطبيب، حيث أن كل أطباء الجراحة التجميلية قد فضلوا الجراحة التقليدية على استعمال منتج خيوط الشد في الاستعمال لشد الرقبة. كما لاحظ الباحث أنه من المفضل المشاركة بين أكثر من منتج للتجميل. وكانت الجودة والتجربة، والسعر هي العوامل المهمة للطبيب لاختيار نوعية خيوط الشد PDO. وعن كون السعر العالي عاملا مهما لعكس الجودة على الصنف كانت الإجابات تميل باتجاه الموافقة. أما تأثير بلد المنشأ على إقناع المريض بالمنتج الأعلى ثمنا فقد كانت الإجابات تميل باتجاه الموافقة بشدة.

التوصيات: يوصي الباحث بالبدء بالتحضير من أجل تسجيل منتج الخيوط التجميلية العائد لشركة WELLFORT الكورية في سجلات وزارة الصحة، وطلب عينات من الخيوط التجميلية من الشركة المصنعة من أجل تجربتها عند الأطباء والبدء بتكوين خبرة عليها. كما يوصي بتوفير المقاسات من خيوط Cog وMono كبداية. كذلك يوصي الباحث بالقيام بدراسة ميدانية لأسعار منتجات الخيوط التجميلية، والضغط لتوفير سعر منافس لخيوط شركة WELLFORT. ومن الضروري تسجيل منتج الفيلر العائد لشركة WELLFORT من اجل الحصول على شمولية في تقديم منتجات التجميل (Holistic Approach).