هدف البحث إلى تحديد متطلبات تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 – 2015  في الجمعيات الأهلية العاملة في بيئة الأعمال السورية، من خلال التعرف على واقع تطبيق نظم إدارة الجودة في الجمعيات الخيرية في سورية، والتعريف بمواصفة ISO 9001:2015  وبيان متطلبات تطبيقها، وتحديد درجة الاستجابة لتطبيق المواصفة ISO 9001:2015  في الجمعيات الخيرية، واكتشاف مواطن القوة والضعف في نظام إدارة الجودة المطبق لدى الجمعيات الخيرية، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وقد ضم مجتمع الدراسة العاملين في الجمعيات الخيرية في سورية، وتم اختيار عينة من العاملين في (جمعية لمسة حنان، جمعية حفظ النعمة).
تم تصميم استبانة وفق مقياس ليكرت الخماسي وتوزيعها الكترونياً على أفراد عينة الدراسة وقد بلغ عدد الاستبانات الموزعة الصالحة للتحليل (105) استبانة تم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS الإصدار الرابع والعشرون وعند مستوى دلالة 0.05.  وقد تم استخدام عدد من المقاييس الإحصائية الوصفية والاستدلالية والاختبارات التي تلائم فرضيات الدراسة وتخدم أهدافها، وهي الوسط الحسابي والانحراف المعياري كما تم الاعتماد على مقياس ألفا كرونباخ لقياس ثبات الاستبانة، ولغاية اختبار الفرضيات تم استخدام: اختبار one sample t- test 
وقد توصلت الدراسة إلى أنه هناك استجابة لتطبيق متطلبات ISO 9001:2015 في الجمعيات الخيرية العاملة في السوق السورية، اضافة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة معنوية لتطبيق متطلبات تطبيق ISO 9001:2015 في الجمعيات الخيرية العاملة في السوق السورية تعزى إلى المتغيرات الديموغرافية لأفراد العينة.
كما أوصت الدراسة بضرورة اشراك العاملين في تنفيذ سياسة الجودة وجلب اليد العاملة المؤهلة والمتخصصة لتلبية طلبات الزبائن، وبالتالي كسب رضاهم الذي يعد من الاولويات التي تقوم المواصفة على تحقيقها.