هدفت الدراسة إلى عرض الإطار الفكري والمعرفي للشراء المستدام وربطه بالاستدامة بجوانبها وأبعادها المختلفة الاقتصادية والاجتماعية والبيئية، وتحليل واقع الشراء المستدام في منظمة الاونروا، وتحليل مدى توافق عمليات الشراء المستدام في منظمة الاونروا مع متطلبات المواصفة الآيزو 20400 لعام 2017 الخاصة بالمشتريات المستدامة، إلى جانب الوقوف على نقاط القوة والضعف في عمليات الشراء المستدام الخاصة بمنظمة الاونروا.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي (دراسة الحالة) في دراسة عملية الشراء المستدام فيها، وتحديد مدى توافقها مع متطلبات الآيزو 20400 الخاصة بالشراء المستدام ومدى ربطها بالاستدامة وجوانبها المختلفة للوقوف على نقاط القوة والضعف في عمليات الشراء المستدام الخاصة بمنظمة الاونروا. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية:
1. وجود آلية عمل واضحة للشراء المستدام في منظمة الاونروا تبدأ بتخطيط المشتريات ومن ثم عملية الشراء فالتسليم والتخليص، ومن ثم التفتيش والتخزين والتوزيع وإعادة الطلب وإدارة العقود ومراقبتها وتقييمها.
2. ترتبط منظمة الاونروا مشترياتها بعملية الاستدامة بأبعادها الثلاثة البيئية والاقتصادية والاجتماعية.
3. تلتزم الاونروا بحوكمة المشتريات المستدامة من خلال وضع القوانين والتوجيهات الإرشادية.
4. تقوم الاونروا بتحديد أولويات الشراء المستدام.
5. حددت الاونروا عدد من المقاييس لإدارة وتقييم وتحسين الأداء.
6. وجود آلية تظلم فعالة لسلاسل التوريد في الاونروا.
7. تنسجم عملية الشراء المستدام في منظمة الاونروا مع متطلبات المواصفة 20400 لعام 2017 بشكل شبه كامل.
8. أظهر تحليل فجوة تطبيق متطلبات المواصفة 20400 لعام 2017 في منظمة الاونروا الآتي:
- ضعف ممارسات الأفراد التي تساهم في فهم ممكنات الشراء المستدام في منظمة الاونروا.
- عدم استعراض أداء المشتريات المستدام بانتظام مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- هناك حاجة إلى تعزيز التوصيف الوظيفي والأهداف وخطط التطوير الشخصي للأفراد المسؤولين عن شراء السلع والخدمات في الاونروا، مع التركيز بشكل خاص على مفهوم الشراء المستدام.
- ضعف عملية إدارة العقود والموردين وتحتاج إلى تحسينات لتحقيق أهداف الاستدامة المطلوبة.