هدف البحث إلى التعرف على أثر نظام تخطيط موارد المؤسسة في الأداء التشغيلي للشركات الصناعية، من خلال إجراء دراسة ميدانية في شركة ابن زهر للصناعات الدوائية في سورية، وحدد البحث أبعاد نظام تخطيط موارد المؤسسة في (إدارة الموارد المالية، إدارة موارد المخزون، إدارة موارد الإمداد، إدارة الموارد البشرية)، واختبار أثرها في الأداء التشغيلي، واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم الاستبانة في جمع البيانات الأولية من عينة البحث المكونة من الفنيين والإداريين في الشركة والتي بلغ عددهم 186 مفردة، وتم استرجاع 170 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، وتم الاعتماد على برنامج SPSS في إجراء التحليلات الإحصائية واختبار الفرضيات البحثية.
توصل البحث إلى نتائج أبرزها: يوجد تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة في شركة ابن زهر للصناعات الدوائية، وتحقق الشركة مستوى جيد من الأداء التشغيلي، ويوجد أثر لنظام تخطيط موارد المؤسسة بكافة أبعاده في الأداء التشغيلي في الشركة محل البحث.
وأوصى البحث بضرورة تعزيز نهج تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة، وتعزيز كفاءة العاملين على النظام، والاستمرار في تحقيق مستويات جيدة من الأداء التشغيلي.