يهدف هذا البحث إلى تحليل فجوة الجدارات القيادية لدى بنك بيبلوس سورية وأهمية التدريب المبني على الجدارات القيادية في تطوير الموظفين ورسم المسار الوظيفي وخلق علامة قيادية لموظفي ومدراء بنك بيبلوس سورية.
تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي من أجل الوصول إلى إجابات كافية لمشكلة البحث الرئيسية، كما تم
الحصول على البيانات الأولية للبحث من خلال بناء الاستبيان وفق نموذج جدارات جامعة كاليفورنيا، وبالتالي تحليل فجوة الجدارات من خلال اعتماد مقياس ليكارت لتحديد أهمية الجدارات القيادية وفق المقياس الخماسي (مهمة جداً، مهمة، حيادي/لا اعرف، غير مهمة، غير مهمة أبداً) وقياس مدى امتلاك الجدارة/مدى توفرها وفق المقياس الخماسي (موافق بشدة، موافق، حيادي/لا اعرف، غير موافق، غير موافق بشدة).
جرى توزيع الاستبيانات على عينة مكونة من 50 موظف من موظفي بنك بيبلوس سورية في كل من الإدارة العليا والوسطى والإشرافية، عاد منها 44 استبانة أي بمعدل استجابة 80%.
توصل الباحث إلى نتائج أهمها:
أن الجدارات القيادية في نموذج جدارات جامعة كاليفورنيا مهمة جداً على مستوى كل من الإدارات العليا، الوسطى والاشرافية.
يوجد فجوة في الجدارات القيادية لدى بنك بيبلوس سورية في جدارات دعم وتشجيع الموظفين على التطور والتعلم والمستمر، تفويض الصلاحيات، مشاركة المعرفة، التركيز على خدمة العملاء.
يساهم التدريب المبني على الجدارات في بناء المسار الوظيفي للموظفين.