هدفت الدراسة الى تقييم أنشطة وممارسات التخطيط الاستراتيجي وفق نموذج التخطيط الاستراتيجي
التطبيقي للعلماء الأمريكيين في شركة الإتصالات الخاصة ( Goodstein, Nolan &Pfeiffer )
سيريتل موبايل تيليكوم في الجمهورية العربية السورية, ومعرفة مدى قبول الشركة لتبني هذا النموذج
في التخطيط االستراتيجي, قد انطلق الباحث من نتائج الدراسات والأدبيات والمراجع التي تناولت
التخطيط الاستراتيجي ونموذج Pfeiffer وشركات الاتصالات, وعلى وجه التحديد الدراسة التي تناولت
مؤخرا ً في عام2022, " أثر التخطيط الاستراتيجي على الأداء الوظيفي في شركة سيريتل " والتي
وصلت لنتيجة بأن عينة الدراسة متفقة بشكل جيد حول وجود أبعاد التخطيط الاستراتيجي في شركة سيريتل وبنسب مختلفة,
وأوصت بضرورة العمل على جعل التخطيط الاستراتيجي جزءا ً من الثقافة التنظيمية للشركة وتخصيص ميزانيات لتدريب العاملين على التخطيط الاستراتيجي
, (علي، 2022)
وللعمل على تحقيق قيمة مضافة من هذه الدراسة قرر الباحث الغوص في أعماق مفهوم التخطيط
الاستراتيجي واختيار النموذج الأشمل لتقييم عملية التخطيط الاستراتيجي في شركة سيريتل بعد أن أثبت الدراسة السابقة
وجود أبعاد ه في الشركة وبنسب مختلفة , وتم استخدام المنهج الوصف ي المعتمد في العديد من الدراسات السابقة المشابهة,
وتكو ن مجتمع الدراسة من 130 فرد وكانت عينة الدراسة 70 فرد, عتمد الباحث لجمع البيانات على المقابلات الشخصية
وعلى توزيع استبانة ، وتحددت مشكلة الدراسة بالتالي :
-أ ما هو تقييم أنشطة وممارسات التخطيط الأستراتيجي وفق نموذج التخطيط الاستراتيجي التطبيقي (Goodstein Nolan &Pfeiffer 1993) في شركة سيريتل؟
-ب وما مدى قبول الشركة لتبني هذا النموذج؟
تمثلت متغيرات الدراسة في مراحل نموذج التخطيط الاستراتيجي التطبيقي (Goodstein Nolan & Pfeiffer)الإثني عشر ، وتم استخدام المقاييس والاختبارات المعلمية (البارامترية) في تحليل كافة بيانات هذه الدراسة باستخدام برنامج الحزم الإحصائية ( spss.v.24)ومنها: التكرارات والنسب المئوية, المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والوزن النسبي, معامل الارتباط والاتساق الداخلي(ألفا كرونباخ ومورغان),معامل الارتباط بيرسون, اختبار ستودنت الأحادي, اختبار ستودنت المستقل, اختبار التباين ANOVA وحيد الاتجاه, اختبار Harman للعامل الوحيد.
وتوصلت الدراسة للعديد من النتائج نذكرأهمها:
1. أوضحت المقابلات أن الدراسة تشكل أهمية للشركة ونال نموذج Pfeiffer.ترحبيا كبيرا ، وأكدت نية الشركة على تطوير التخطيط الاستراتيجي وأنه من المجدي للشركة استخدام النموذج المدروس مستقبلا .
2. من خلال تحليل إجابات الأفراد في المقابلات الشخصرية لمدى قبول الشرركة لتبني نموذج التخطيط الاستراتيجي التطبيقي Pfeiffer تبين أن شركة سرييتل لم تستخدم هذا النموذج مسبقا ً وهي تنوي على استخدامه عند إعداد الخطة الاستراتيجية المقبلة بعد اقتناعها بمدى أهميته.
3. سيريتل تطبق التخطيط الاستراتيجي بشكل عام وفق نموذج Pfeiffer بمستوى منخفض عند مستوى تطبيق أنشطة وممارسات (مطبق جزئيا / موثق جزئيا ).
4.شركة سيريتل تطبق المرحلة الثالثة (صناعة الرؤية) من مراحل التخطيط الاستراتيجي وفق نموذج Pfeiffer بمستوى منخفض بشكل عام عند مستوى مطبق جزئيا ً /موثّق كليا
وقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات تهدف لمساعد شركة سيريتل على تطوير ثقافتها عن التخطيط الاستراتيجي عامةً ونموذج التخطيط الاستراتيجي التطبيقي Pfeiffer خاصةً،
وكان من أهم التوصيات:
أ- أن يقدم قسم إدارة لموارد البشرية مقترح اعتماد نموذج التخطيط الاستراتيجي التطبيقي Pfeiffer كدليل سياسات واجراءات عند إعداد الخطة المقبلة لشركة سيريتل ، و تدريب فريق التخطيط
الاستراتيجي في سيريتل على منهجية OGSM اليابانية لتخطيط الأهداف الاستراتيجية،
وأن يتم استخدامها من قبل فريق التخطيط ورؤساء الأقسام في المرحلة الثامنة (وضع خطط العمل وتوحيدها) لتكون بمثابة معيار لأداء هذه المرحلة ، وتقديم هذا المقترح لإلدارة العليا للمناقشة والاعتماد
ب- إقامة مسابقة علمية للدراسات واألبحاث التي تتناول التخطيط االستراتيجي عامةً ونماذج التخطيط الاستراتيجي خاصةً، يقوم بها أفراد الشركة والتنسيق مع الجهات المسؤولة عن تحكيم هذه الدراسات معهد
( HIBA) ليصبح التخطيط الاستراتيجي ونماذجه من أساس ثقافة الشركة وموظفيها.
ت- أن تعمل الشركة على تطوير نموذج للتخطيط الاستراتيجي خاص بها ليكون أفضل نموذج تعتمده شركات الاتصاالت.في البلدان النامية التي تعيش أزمات ونشره عبر منظمات البحث العلمي.
ث- أن تتناول الدراسات القادمة، بعد تطبيق الشركة لنموذج Pfeiffer ومنهجية OGSM أثر تطبيقهم ,على الأداء الاستراتيجي وإدارة المخاطر وإدارة الأزمات.
-