هدفت الدراسة إلى التعرّف على واقع ومستوى متطلّبات التدوير الوظيفي المطبقة في شركة سيريتل، ومعرفة أثر التدوير الوظيفي (التدريب وتنمية المهارات، تصميم الوظائف، استراتيجية التطوير الوظيفي، النظم والاجراءات) في تطوير أداء الموظفين العاملين في شركة سيريتل.
تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وقد ضم مجتمع الدراسة العاملين لدى شركة سيريتل موبايل تيليكوم، وتم الاعتماد على الاستبانة في جمع البيانات.
تم تصميم الاستبانة وفقاً لمقياس ليكرت الخماسي (موافق بشدة، موافق، محايد، غير موافق، غير موافق، غير موافق بشدة) وتوزيعها الكترونياً على العاملين في شركة سيريتل وقد بلغ عدد الاستبانات الموزعة الصالحة للتحليل (96) استبانة تم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS.
تم استخدام عدد من المقاييس الإحصائية الوصفية والاستدلالية والاختبارات التي تلائم فرضيات الدراسة وتخدم أهدافها، وهي التكرارات والنسب المئوية، وعرض الاحصاءات الوصفية باستخدام الوسط الحسابي والانحراف المعياري واختبار الفرضيات باستخدام الانحدار الخطي البسيط والمتعدد.
أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين مختلف أبعاد التدوير الوظيفي (التدريب وتنمية المهارات، تصميم الوظائف، استراتيجية التطوير الوظيفي، النظم والإجراءات) وبين الأداء الوظيفي للموظفين. وتشير هذه النتائج إلى أن تطبيق برامج التدوير الوظيفي الشاملة يساهم بشكل كبير في رفع كفاءة وفعالية الموظفين، وتعزيز شعورهم بالانتماء والرضا الوظيفي.
كما أوصت الدراسة بضرورة الحفاظ على هذا المستوى المرتفع من تفعيل التدوير الوظيفي في شركة سيريتل وتوفير مزيد من فرص التدوير الوظيفي للموظفين، وإتاحة الفرصة لسماح مقترحات وأراء الموظفين حول عملية التدوير الوظيفي، كذلك العمل على تعزيز قناعة الموظفين بسياسة التدوير الوظيفي وبيان أهميته وأن المقصود منه رفع كفاءات الموظفین .