هدفت هذه الدراسة إلى البحث عن مدى فاعلية التحول الرقمي (الرقمنة) على أداء ونشاطات أقسام الموارد البشرية في المنظمات الإنسانية المحلية والدولية. وقد طبقت هذه الدراسة على الموظفين العاملين في أقسام الموارد البشرية في عدد من المنظمات الإنسانية المحلية والدولية من خلال الاستبيانات والمقابلات، بالإضافة إلى الخبرة الشخصية في مجال إدارة الموارد البشرية لمعد الدراسة، وقد خلصت الدراسة إلى أهمية تطبيق التحول الرقمي في تطوير أداء قسم الموارد البشرية في عمل المنظمات الإنسانية، بينما ما يزال تطبيق الذكاء الاصطناعي مثار جدل بين العاملين في أقسام الموارد البشرية في المنظمات الإنسانية، بين مرحب ومشكك، بدون وجود معرفة تقنية متعمقة لدى غالبية العاملين في مجال الموارد البشرية في مجال الذكاء الاصطناعي.