تكمن أهمية هذه الدراسة في تحليل العناصر الأساسية في عمليات التصنيف الائتماني الداخلي، وشرح آلية تصميمها واستخدامها بالتزامن مع تطبيقها في المصارف العاملة في السوق السورية خلال عامي 2019 و2020, حيث اتبعت الباحثة منهجية الأسلوب الوصفي التحليلي في إعداد دراسة الحالة، وتم اختيار الموضوع كون الباحثة تعمل في مجال مخاطر الائتمان في بنك سوري تقليدي خاص، ومن أبرز الصعوبات التي واجهت المصارف السورية عدم قدرتها على استخدام برامج الشركة الأم بسبب قانون المركزي السوري بحصر موردين الخدمة بالموردين المحليين و عليه تم تحديد المشاكل التالية:
• ما هي السبل التي تستطيع المصارف اللجوء إليها لتصميم نظام التصنيف الداخلي؟
• ما مدى تأثير التطبيق على عمليات المنح الائتماني في المصارف كونه أكثر تحفظاً من التطبيقات السائدة؟
وعليه تم تحديد الأهداف التالية:
1. تحديد الأسئلة والاستفسارات الموضوعية لإعطاء نتيجة واضحة يتم الاستفادة منها في تحديد درجة العميل وتوضيح جدارته الائتمانية.
2. كيفية معالجة عدم شفافية البيانات المالية المقدمة.
3. تطبيق الاستبيان على حالة عملية لشركة سورية تعمل في الوقت الذي طبق فيه المعيار.
وتلخصت أهم الاستنتاجات التي توصلت إليها الباحثة:
- من غير المناسب الاعتماد على الشركة الأم في تصميم الاستبيان وتطبيقه لخصوصية السوق السوري في الظروف الحالية وصعوبة تطبيق المعايير العالمية كما هي، وعليه وجدنا أن تصميم الاستبيان محلياً ومن قبل أشخاص عاملين بالمجال المصرفي على دراية بسمعة العميل في السوق وحصصه، بالإضافة للنواحي القانونية والنوعية التي تتطلب أن يكون المحلل من ذات بيئة الشركة ليكون الحكم منطقي ومنبثق عن تجربته في السوق.
- تطبيق المعيار والتصنيف الداخلي له أثر إيجابي على اتخاذ القرار الائتماني للعميل، حيث أن التدهور في التصنيف الداخلي للعميل، يؤدي إلى انتقاله إلى Stage 2 وبالتالي لا يمكن منحه بموجب تعليمات
IFRS 9, هذه من ناحية أما من ناحية أخرى فإن الاستبيان معدّ بناء على متطلبات المصرف وبالتفاصيل المطلوبة لذا يعد ملخصاً لكافة النقاط الأساسية في دراسة الملف الائتماني لذا يمكن الاعتماد عليه كدراسة أولية.
وكنتيجة للدراسة تكون التوصيات بالشكل التالي:
o يجب بناء البرنامج خطوة بخطوة مع فريق العمل في المصرف، مما يتيح فرصة طرح وتجميع كافة الأفكار للوصول للصيغة الأفضل.
o يجب الاتفاق مع الجهة المصممة للبرنامج بأن أي خلل يظهر أثناء عملية التطبيق تتم صيانته خلال فترات محددة لا يتم تجاوزها تجنباً لأي قصور في العمل.
o يجب كتابة السياسات والاجراءات بشكل واضح وتفصيلي لتجنب أي خطأ في ادخال المعلومات، خصوصاً للموظفين الجدد.
o يجب إدخال المعلومات على ملف Excel ومن ثم نقلها إلى نظام التصنيف الالكتروني ليتم تدقيقها مرتين والتحقق من الأجوبة.
o يجب إدخال المعلومات على النظام البنكي من قبل موظف الشركات، على أن يتم التدقيق وتثبيت الاستبيان من قبل قسم المخاطر وبذلك تتم الرقابة الثنائية مما يضمن احتساب معدلات التعثر بشكل أدق.
o يجب عند الالتباس بين اجابتين في الاستبيان يتم اختيار الإجابة ذو العلامة الأقل.
o يجب أن يكون دور الاستبيان للاستئناس بالمعلومات الأساسية للعميل ولكنه لا يعوض عن الدراسة الائتمانية.