هدف هذا البحث لدراسة الخصائص التسويقية وأثرها في نية شراء المستهلك السوري 
للمنتجات الجديدة من مبردات الماء.
كما هدف ايضا لدراسة قبول المستهلك السوري إلدخال واستخدام التطبيقات البرمجية 
التسويقية ، وأثر هذه التطبيقات في نيته لشراء هذه المنتجات.
لتحقيق ذلك أجرى الباحث عدة دراسات بدأها ب بحث استطالعي من خالل عدة مقابالت 
معمقة مع ادارة الشركة المصنعة، أتبع فيها المنهج االستكشافي لتحديد مشكلة البحث،
والتعرف على األسباب التي دفعت الشركة للدخول في انتاج مبردات الماء الجديدة كليا، 
ومن أجل التعرف على االمكانيات التقنية والفنية المتاحة للشركة المصنعة ، والضرورية 
لتصبح قادرة على انتاج هذه األنواع الجديدة من المبردات وألول مرة في سورية.
ثم قام الباحث بإجراء دراسة ميدانية نوعية، من أجل التعرف على العوامل ال مؤثرة في 
نية شراء المستهلك الس وري للمنتجات الجديدة من مبردات الماء، ومن أجل معرفة قبوله 
إلدخال واستخدام التطبيقات البرمجية التسويقية، و أثر هذه التطبيقات في نيته لشراء هذه 
المنتجات.
تمت هذه الدراسة النوعية من خالل:
1 -اجراء عدد من مجموعات التركيز لكل من المستهلكين الذكور و المستهلكات االناث 
من جهة، وتجار التجزئة لألدوات المنزلية الكهربائية في مدينة دمشق وريفها وعدد من 
المدن السورية من جهة ثانية، ومن ثم المقارنة بين نتائج النقاش لهذه المجموعات األربعة.
2 -اجراء مقابالت معمقة مع خبراء في صناعة األدوات المنزلية الكهربائية السورية.
وبنا ًء على نتائج الدراسة لكل من مجموعات التركيز وا لمقابالت المعمقة، ومن أجل 
الوصول الى قرار في نهاية البحث، قام الباحث بإجراء نوعين من الدراسات الكمية:
1 -دراسة تجريبية سببية ، استعان بقياسها بأحد أساليب المالحظة، وهو أسلوب المالحظة 
اآللية. 
2 -دراسة استقصائية وصفية، طور من خاللها استبانة بهدف جمع البيانات وتوزيعها ،
على أفراد عينة مكونة من 500 شخص.IV
ثم استخدم مجموعة من األساليب اإلحصائية في برنامج الحزمة اإلحصائية للعلوم 
 عرض بغرض) SPSS(Statistical Package for Social Sciences ،االجتماعية
نتائج الدراستين الكميتين وتحليلهما.
أثمر هذا البحث نتائج عدة من أهمها التعرف على توجهات المستهلكين واهتماماتهم اتجاه 
العوامل التسويقية المختلفة لمبردات الماء، باإلضافة الى ا لتعرف على مدى قبولهم 
للتطبيقات البرمجية التسويقية للعالمات التجارية. 
وأخيرا قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات والمقترحات، والتي من شأنها مساعدة 
الشركة المصنعة في تصميم وتطوير المنتجات الجديدة، ووضع خارطة لخدمات ما بعد 
البيع من أجل تحقيق أعلى درجات النجاح التسويقي، باإلضافة الى التنويه لضرورة القيام 
بدراسات أكثر شموال للعوامل المؤثرة في نية الشراء، ولضرورة التوسع في الدراسة 
لتشمل عينات أكبر ومن ثم أسواقا أكثر.