تعتبر جودة التعليم من أهم النقاط التي يتم العمل عليها في أثناء العملية التربوية، وذلك لمعرفة مدى جودة العمل الذي يقدم وما هي العوامل التي تؤثر عليه للتركيز عليها ورفع مستواها لرفع مستوى التعليم، وعندما يتم تقديم التعليم الافتراضي، فإنه من الأولى معرفة النقاط التي تؤثر على جودته ومتابعتها.

إن الهدف من البحث هو تسليط الضوء على المعايير التي تؤثر على جودة التعليم الافتراضي عالمياً، ومدى تطبيق وتأثير هذه المعايير على الجامعة الافتراضية السورية، وقد توصل البحث إلى أنه ووفقاً للدليل العلمي لجودة برامج التعليم عن بعد الصادر عن مجلس ضمان الجودة والاعتماد في اتحاد الجامعات العربية لعام 2020، أنه هناك ثلاثة محاور أساسية متعلقة بالطلاب تؤثر على جودة التعليم الافتراضي وهي، تصميم المادة العلمية وتطويرها، وتوفير البيئة التكنولوجية المناسبة، والخدمات والمساندة الطلابية.

تم تطبيق الدراسة على الجامعة الافتراضية السورية في العام 2022، وقد كان حجم العينة (72) استبانة، وقد خلصت النتيجة إلى أن الابعاد جميعها لها أثر معنوي على جودة التعليم الافتراضي، ولكنَ بعد الخدمات والمساندة الطلابية له أثر أكبر عليها.

تم تقديم العديد من التوصيات أهمها الاهتمام بالخدمات الطلابية المقدمة، وذلك لرفع جودة التعليم الافتراضي وزيادة الاستقطاب لهم، كما تمت التوصية أن يتم متابعة العمل بالدراسة على محاور العاملين في الجامعة الافتراضية والهيئة التعليمية فيها.