بهدف إنشاء نظام عمل لشركة صغيرة ناشئة، يعتمد على القوانين المكتوبة والسياسات المدونة ، ومقاييس الاداء
المضطردة والعادلة، قام الباحث بتطبيق دراسة حالة عملية لتطبيق نظام عمل يوافق مواصفات ومعايير الجودة
في شركة ions1Solu محل تطبيق الدراسة.
إن تطبيق نظام عمل في شركة ناشئة صغيرة يمر بتغيرات كبيرة على مستوى التنظيم الاداري، وتعريف
المسؤوليات والصلاحيات، ووضع معايير الاداء، وذلك بغرض تحقيقالاستقرار التنظيمي، وتخفيض معدلات
الدوران، ومنع تداخل وتكرار المهام، وزيادة الارباح، وذلك بهدف ضبط بها جودة الخدما ت المقدمة، ورفع كفاءة
العمليات، وبالتالي ستقارن هذه الدراسة بين الحالة السابقة لنظام العمل، والحالة اللاحقة لتطبيق نظام العمل.
تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي المتضمن جمع البيانات المتعلقة بنظام العمل المراد إنشاءه وأداء العاملين
والمواصفة المراد المقارنة معها وتحليلها.
أما عن عينة الدراسة، فبغرض تطبيق نظام إدارة وفق معايير الجودة، بما يتناسب مع شركة صغيرة ناشئة في
مجال الخدمات، ومقارنته بمواصفة 9001ISO، فقد تم تطبيق هذه الدراسة في شركة ions1Solu متضمنة
أرقاما الموظفين الدائمين بشكل اساسي والموظفين بدوام جزئي، والموظفين المتعاقدين بنظام الساعات ً عن أداء
من العاملين في الشركة.
أما عن أدوات الدراسة الخاصة بالتطبيق الميداني لدراسة الحالة، وإعداد المقارنة بين المراحل المختلفة، فقد تم
إعداد قائمة تحقق لمعرفة مدى توافر متطلبات نظام ادارة الجودة في شركة ions1Solu الناشئة، والقيام بتحليل
الفجوة، ومقاييس المسؤولية وتعقب المدة الزمنية، باإلضافة إلى جداول Excel للمساعدة في عرض البيانات.
وقد توصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية:
• انشاء نظام عمل لشركة ناشئة ممكن مهما كان حجمها.
• وجود صعوبات عديدة ترافق انشاء نظام عمل في شركة صغيرة ناشئة منها داخلية وخارجية.
• الحاحظ الباحث وجود فجوة بين الشركة الناشئة قيد الدراسة و معيار 9001 ISO وذلك يعود لعدة
أسباب منها وجود نقص في الموارد وبذلك ضعف في التوثيق.
• يوجد أثر لنظام العمل على العاملين وبعد الدراسة تبين انه ايجابي و لوحظ أثر لنظام العمل على قدرة
الشركة الناشئة على تقديم خدماتها.