تسعى غالبية الدول إلى مواكبة التغيرات والتطورات التي يشهدها العالم في شتى المجالات خاصة تلك التي تساهم في نمو الدولة ورقييها وتطورها في ادق تفاصيلها فالمجال الاقتصادي هو نقطة البداية وعمق التقدم والتطور، لأن الانفتاح الاقتصادي ينجز عنه ميلاد الدولة المتحضرة وتظهر بمواكبته أساسات بناء هذه الأخيرة وبالتالي فتعاظمت أهمية حماية المستهلك الإلكتروني في قانون التجارة السوري وقوانين وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك حيث تلقي الضوء على تطور الحماية القانونية للمستهلك بوجه عام والمستهلك الإلكتروني بوجه خاص وكذلك تتطرق إلى أهمية حماية المستهلك الإلكتروني في الوقت الراهن في ظل انتشار التجارة الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت.
وبعد الدراسة بمنهج وصفي ومقارن وبالاعتماد على الاستبانة كأداة للبحث توصلت الباحثة إلى عدد من النتائج نورد أهمها:
•    توقع دور أكبر لجمعيات حماية المستهلك فيما يخص أعمالها وليس كتاباتها.
•    التعامل بواسطة التطبيقات الذكية يحتاج لتوعية أكبر في المجتمع.
•    انعدام معرفة واجبات جمعية حماية المستهلك بالنسبة للأفراد.
•    وجود ميزات وخدمات عالية الجودة في التطبيقات الذكية.