الهدف: يعتبر التسويق الداخلي أحد أهم أشكال التسويق التي تعنى باهتمام كبير في الشركات العالمية لما له من أثر كبير ينعكس إيجاباً على الموظفين، تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر التسويق الداخلي على رضا الموظفين في شركة تنمية الصناعات الغذائية (كتاكيت)، بالإضافة لتحديد أهم أبعاد التسويق الداخلي التي تؤثر في رضا الموظفين.

تم إجراء الدراسة من خلال القيام ببحث مختلط نوعي وكمي، حيث كان البحث النوعي استطلاعي عبارة عن مقابلتين معمقتين تم إجراءهم مع مدراء في شركة كتاكيت، أما البحث الكمي فكان من خلال توزيع استبيان على عينة من موظفي الشركة حيث شمل مجتمع الدراسة كافة اقسام الشركة الفنية والإدارية والصناعية، وتم توزيع (125) استبانة بشكل عشوائي.

النتائج: أظهرت نتائج الدراسة أن شركة كتاكيت تقوم بتطبيق العديد من مماراسات التسويق الداخلي بشكل جيد جداً (الاختيار – التدريب والتطوير – التحفيز – التمكين – الاتصال الداخلي – العمليات الداخلية) ، كما أن مستوى الرضا الوظيفي يعتبر عالي داخل الشركة حيث كانت معظم الإجابات في بعد الرضا الوظيفي تميل إلى الموافق، 
كما وأظهرت الدراسة أيضاً إلى وجود أثر إيجابي للتسويق الداخلي في شركة كتاكيت على رضا الموظفين وخاصة للأبعاد التالية: العمليات الداخلية، التدريب والتطوير، والاتصالات.

التوصيات: خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي تؤكد ضرورة الحفاظ على إجراءات التسويق الداخلي المتبعة حالياً في الشركة، والعمل على تعزيز الجهود  في الأبعاد الأكثر تأثيراً على الرضا الوظيفي (العمليات الداخلية، التدريب والتطوير، الاتصالات) من خلال القيام بمجموعة من الإجراءات التي من الممكن أن تضمن استمرار المستوى العالي من الرضا الوظيفي في الشركة مثل الاهتمام ببيئة العمل المادية، والقيام بدورات وتدريبات نوعية لتطوير أداء الموظفين، والتركيز على الجانب الالكتروني والمرئي في تطوير قنوات الاتصال .