هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر الدعم التنظيمي في رفاهية العاملين في قطاع الاتصالات الخاص في مدينة دمشق. تتألف هذه الدراسة من متغير مستقل وهو الدعم التنظيمي بمتغيراته الفرعية وهي (العدالة التنظيمية، دعم وتأكيد الذات للعاملين، سلوك القادة لمساندة المرؤوسين، المشاركة في اتخاذ القرارات) ومتغير تابع وهو رفاهية العاملين، حيث سعت هذه الدراسة إلى محاولة معرفة أكثر الطرق فعالية التي يمكن لقطاع الاتصالات الخاص أن تدعم عامليها وتعزز رفاهيتهم، ومنه تمثلت عينة الدراسة بالعاملين في قطاع الاتصالات بالشركات الخاص، وبلغت عينة الدراسة (80) عاملاً، وشكل الاستبيان وفقاً لمقياس ليكرت الخماسي أداة الدراسة الرئيسية لجمع البيانات ومن خلال المراجعة الشاملة للأدبيات والتحليل الكمي لبيانات الاستبيان التي تم جمعها وتحليلها بإستخدام (SPSS)، وبرنامج معالج الجداول (Excel) ولإختبار الفرضيات استخدمنا المتوسطات الحسابية والإنحراف المعياري كما تم استخدام أساليب تحليل الإنحدار والإرتباط لإثبات وجود علاقة بين متغيرات الدراسة.
وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها:
- يوجد أثر إيجابي وذو دلالة إحصائية لبعد المشاركة في اتخاذ القرارات في رفاهية مكان العمل.
- يوجد أثر إيجابي وذو دلالة إحصائية لأبعاد المشاركة في اتخاذ القرارات وسلوك القادة المساندة للمرؤوسين والعدالة التنظيمية في الرفاهية النفسية.
- يوجد أثر إيجابي وذو دلالة إحصائية لبعد دعم وتأكيد الذات لدى العاملين في رفاهية الحياة.