هدف هذه الدراسة لمعرفة أثر الموسيقى (الإيقاع، شدة الصوت)في سلوك المستهلك (إجمالي الوقت الذي 
يقضيه الزبائن، الموقف من المتجر، نية الشراء) و ذلك بوجود عوامل معدلة وهي: الوق ت من اليوم (صباحا ً،
مساء) والألفة (موسيقى مألوفة، موسيقى غير مألوفة) . 
وذلك من خلال توزيع استبانات على عينة من زبائن مقهى كارما في دمشق، وتم الاعتماد في الدراسة 
العملية على إجراء اختبار أولي (لتحديد الموسيقى المألوفة والموسيقى غير المألوفة) ، وبعد تحليل النتائج
وإجراء الاختبارات اللازمة للتأكد، تم إجراء الدراسة الأساسية باستخدام المنهج التجريبي والاستبانة كأداة لجمع 
 البيانات الأولية عبر تصميم سيناريوهات وبلغت عينة الدراسة الكلية160  فردا.

وقد أظهرت نتائج الدراسة أن الموسيقى (إيقاع، شدة صوت) تؤثر بشكل إيجابي في كل من إجمالي وقت 
الزبائن،، ونية الشراء، وأن الموسيقى المألوفة تؤثر بشكل أفضل من الموسيقى غير المألوفة.