تقدم هذه الدراسة تحليلا وتصميما لنظام معلوماتي متكامل يهدف إلى تحسين سير العمل الإجرائي في قسم الإعلام الرقمي بقناة الإخبارية السورية . وتتناول هذه الدراسة تزايد الحاجة لتحديث بنية الإعلام في القطاع العام السورية في ضوء جهود التحول الرقمي الوطنية التي انطلقت بعد آيار 2025ويمثل الهدف المركزي في تعزيز الكفاءة والسرعة وجودة إنتاج الأخبار الرقمية من خلال تطبيق مبادئ تحسين لإجرائيات الأعمال وتبني نظام مخصص لإدارة المحتوى وأتمتة سير العمل .
من الناحية المنهجية ، اعتمد البحث على منهجية تحليل وتصميم النظم ، مع الجمع بين الأساليب الوصفية والتحليلة لتقييم الاختناقات التشغيلية الحالية داخل القسم . واستخدمت الدراسة أدوات مثل مخططات الكيانات والعلاقات لنمذجة الأنظمة القائمة والمقترحة ، بالإضافة ألى إجراء مقارنة معيارية بين النظام المقترح ونماذج تجارية بديلة . كما تم تحديد وتحليل خمس حالات استخدام رئيسية اعتمادا على الفاعلين والمدخلات والمخرجات والمسارات البديلة .
تشير النتائج إلى أن العمليات التحريرية الحالية في القسم تعاني من التشظي والاعتماد الزائد على الإجرائيات اليدوية ، وغياب التكامل بين الوحدات الوظيفية المختلفة . ويقدم النظام المقترح بنية معيارية تتيح التخطيط والتحرير والمراجعة والاقرار والنشر والأرشفة بشكل متكامل ، إضافة إلى دعم صلاحيات المستخدمين والإشعارات المؤتمتة وتحليلات الأداء ,
وضمان التوافق مع واجهات الاستخدام العربية من اليمين إلى اليسار .
وتخلص الدراسة إلى أن تطبيق حل لإدارة غرفة الأخبار قائمعلى الأدوار وقائم على البيانات يمكن أن يحسن بشكل كبير من مرونة وجودة الإعلام الرقمي الحكومي ، مع التأكيد على الأبعاد الأوسع المتعلقة ببناء القدرات المؤسسية وتعزيز الحوكمة الرقمية في السياقات التي تلي الأزمات .