هدفت الدراسة إلى معرفة العوامل المؤثرة على قرار شراء منظار تنبيب فيديوي وهو جهاز طبي في السوق السوري، بهدف تحسين مستوى مبيعات وانتشار المنظار في السوق.
تم إجراء الدراسة من خلال القيام ببحث استكشافي نوعي من خلال المقابلات المعمقة مع خمسة أطباء اختصاص تخدير وإنعاش تم اختيارهم وفق معايير محددة، وتم تحديد إطار عام للتساؤلات التي طرحت خلال المقابلات مع فسح مجال لاكتشاف آراء وتوصيات جديدة منهم. أُلحق به إجراء بحث كمي وصفي عن طريق استبانة تمت الإجابة عليه من قبل 45 من أطباء اختصاص تخدير وإنعاش وعناية مشددة شكلوا 30% من حجم المجتمع موضوع الدراسة، بهدف الحصول على أرقام احصائية تعبر عن العوامل المؤثرة على قرار شراء منظار تنبيب فيديوي.
تم تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS ، وتبين بنتيجة البحث أن العوامل المؤثرة على قرار شراء منظار تنبيب فيديوي هي خدمة ما بعد البيع وسمعة الوكيل المحلي، الميزات الفنية، بلد المنشأ والشركة الصانعة، السعر. كما اتضح بأن أكبر مشاكل الأطباء أثناء التنبيب هي الحاجة للمناورة للحصول على رؤية أفضل والتمكن من تأمين الطريق الهوائي، وبأن الأطباء يهتمون بتواجد المنظار في قسم العمليات أكثر من قسم العناية المشددة، وبأن إمكانية الانتقال والاستخدام بين القسمين عامل مؤثر عليهم، كما لوحظ بأن بلد المنشأ له أثر أكبر من اسم الشركة الصانعة، وتبين بأن خدمة ما بعد البيع لها أثر أكبر من سمعة الوكيل. وتبين بأن التجربة العملية خلال عمليات حية Live Demo لها أكبر أثر عند تسويق المنظار.
انتهت الدراسة بمجموعة من التوصيات للشركة بهدف زيادة الحصة السوقية.