تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نوع تصميم واجهة المتجر ونوع نموذج العرض على نية دخول المستهلك إلى المتجر والشراء منه واختبار وجود اختلاف في هذا الأثر عند استخدام نوعين مختلفين من تصاميم النوافذ الخارجية للمتجر مع نوعين مختلفين من نماذج العرض الموجودة ضمن هذه النوافذ على موقف المستهلك من هذه التصاميم ونية دخوله إلى المتجر والشراء منه.
حيث يمثل مجتمع عينة الدراسة المستهلكين اللذين يتعرضون لهذه الأنواع من التصاميم الموجودة في متاجر البيع بالتجزئة في سوريا وتكونت عينة الدراسة من (120) مستجيب ضمن مدينة دمشق وريفها. وقد أعتمد الباحث جمع البيانات من خلال عدّة استبيانات تم تصميمها لهذه الدراسة، واتبع الباحث المنهج التجريبي كما تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS لتحليل بيانات الدراسة.
وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: وجود موقف إيجابي لدى المستهلك لكل نوع من أنواع تصاميم النوافذ (المفتوحة والمغلقة) وأيضاً وجود موقف إيجابي لكل نوع من أنواع نماذج العرض الموجودة في هذه النوافذ (المجرد والممتلئ).
ووجود نية لدى المستهلك بالدخول إلى المتجر والشراء منه عند استخدام نوعي تصميم النافذة (المفتوح والمغلق) وأيضا نوعي نماذج العرض (المجرد والممتلئ) بينما لم يكن هناك فرق لاستخدام نوع معين من أنواع تصميم النوافذ المفتوح أو المغلق مع نوع معين من أنواع نماذج العرض المجرد أو الممتلئ على نية دخول المستهلك إلى المتجر ونية الشراء لديه.
وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة قدم الباحث مجموعة من التوصيات أهمها:
يوصي الباحث تجار البيع بالتجزئة باستخدام هذه الأنواع من التصاميم وذلك من أجل تحفيز الزبائن على استكشاف ودخول المتجر وقضاء وقت فيه بعد رؤيتهم لواجهة المتجر الخارجية. ويوصي الباحث تجار البيع بالتجزئة باستخدام هذه الأنواع بطريقة عرضه لمنتجات الملابس لديه وذلك من أجل أن يحصل الزبون على فكرة عمّا يريد شرائه حيث يؤثر العرض الجيد للمنتج في نافذة العرض على الزبون وتجعله يقوم بعملية شراء الملابس التي يحبها إذا كانت معروضة بواجهة المتجر.