تهدف الدراسة الحالية إلى دراسة أثر إعادة إحياء العلامة التجارية (الشكل، اللون) على الاستجابات السلوكية (رضا العملاء، نية إعادة الشراء)، وقد كانت العينة تتألف من (64) عميل من عملاء الموقع، وقد أظهرت الدراسة أن للشكل واللون أثر إيجابي على رضا العملاء ونية إعادة الشراء، لذلك من الأفضل عدم اهمال هذه النواحي في المواقع نهائياً لما لذلك من تأثير سلبي على رضا المستهلك ونية إعادة الشراء ولذلك توصل البحث إلى عدة نتائج:

o    يوجد أثر معنوي للشكل على رضا العميل ولوحظ أن للمنحني أثر إيجابي أعلى من المستطيل على رضا العميل.
o    يوجد أثر معنوي للون على رضا العميل ولوحظ أن للون الأزرق أثر إيجابي أعلى من الاورانج على رضا العميل.
o    يوجد أثر معنوي للشكل على نية إعادة الشراء ولوحظ أن للمنحني أثر إيجابي أعلى من المستطيل على نية إعادة الشراء.
o    يوجد أثر معنوي للون على نية إعادة الشراء ولوحظ أن للون الأزرق أثر إيجابي أعلى من الاورانج على نية إعادة الشراء.
o    يوجد تأثير متبادل (تفاعل) بين مستويات المتحولين (الشكل*اللون) على رضا العميل.
o    يوجد تأثير متبادل (تفاعل) بين مستويات المتحولين (الشكل*اللون) على نية إعادة الشراء.
o    لوحظ أن للشكل المستطيل الأزرق أثر إيجابي أعلى من المستطيل الاورانج على رضا العميل ونية إعادة الشراء، وأن للمنحني الأزرق أثر إيجابي أعلى من المنحني الاورانج على رضا العميل ونية إعادة الشراء.

وفي النهاية، أوصت الدراسة موقع Dozbara بضرورة طرح شكل ولون جديد لما لهما أثر إيجابي على رضا العملاء ونية إعادة الشراء وذلك في ضوء تجديد العلامة التجارية ونقترح إضافة الشكل المنحني واللون الأزرق لما لهما أثر إيجابي في رضا العميل ونية إعادة الشراء.
أيضاً قيام جميع المواقع الالكترونية بالاهتمام بطرح أشكال وألوان جديدة بشكل مستمر وعرضها على العملاء لمعرفة آراء الجمهور وكسب رضاهم وبالتالي توسيع قاعدة العملاء.
أخيراً، نوصي جميع المواقع الالكترونية بالاهتمام بطرح أشكال وألوان جديدة تناسب العملاء وذلك في ضوء زرع نية إعادة الشراء وبالتالي ربح أكبر معنوي ونقدي للشركة.